Políticas de Envío

Nuestros pedidos se procesan dentro de un plazo de 24 y 72 horas hábiles a partir de la confirmación de pago (días hábiles no incluyen: sábados, domingos y días festivos).

Los pedidos dentro del municipio de Apodaca tienen un tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles. La zona metropolitana restante de 2 a 3 días hábiles y envíos en el resto del país de 3 a 7 días dependiendo de la paquetería.

Envío gratis en compras mayores a $1,500.00 pesos MXN dentro del municipio de Apodaca, N.L.

Contamos con tres modalidades de entrega: envío propio (directa con chofer), paquetería externa certificada y recolección en tienda sin costo (dentro del horario establecido).

Para los pedidos fuera de la Ciudad de Monterrey y zona metropolitana, ponte en contacto con nosotros para informarte de los costos, ya que utilizamos servicios de paquetería.

Los costos de envío se calculan en base al peso, dimensiones y destino del paquete y se muestran al momento de realizar el pedido.

Se compartirá vía Whatsapp o correo electrónico al cliente la información de seguimiento del pedido una vez que haya sido enviado.

La entrega será en la dirección de envío que el cliente haya proporcionado. Al no haber nadie que reciba el paquete en la dirección del envío, se aplican las políticas del transportista.

Favor de revisar el producto al recibir, antes de firmar el acuse de recibido. En caso de que el pedido llegue dañado, el cliente deberá contactarnos inmediatamente, enviando foto del producto, foto del empaque y número de pedido.

Por causas ajenas a nosotros, podría existir retrasos en la entrega, a pesar de los esfuerzos que se hacen para entregar dentro de tiempo. En estos casos, nosotros estaremos informando sobre ello y haremos todo lo posible para dar una solución.